Ouvrez votre compteur sans perdre de temps
Vous emménagez ? Appelez un conseiller pour préparer votre mise en service d’électricité ou de gaz.
Une question technique concernant l’électricité, le gaz ou votre compteur ? Vous pouvez aussi nous appeler.
Un seul appel suffit pour commencer
Munissez-vous simplement de l’adresse du logement et de votre date d’emménagement. Le conseiller vous indique la suite.
Simple, rapide, par téléphone
- Vous appelezUn conseiller identifie votre besoin.
- Vous donnez vos informationsAdresse, date d’emménagement et relevé si disponible.
- Vous êtes guidéLes prochaines démarches vous sont expliquées clairement.
Vous ne pouvez pas appeler ?
Laissez votre numéro, un conseiller vous recontacte.
Les réponses utiles
Quand demander l’ouverture de mon compteur ?
Anticipez idéalement la démarche une à deux semaines avant votre emménagement pour l’électricité, et au moins deux semaines avant pour le gaz. Le délai réel dépend du compteur, de l’état de l’alimentation et d’une éventuelle intervention du gestionnaire de réseau.
Quelles informations préparer avant l’appel ?
Préparez l’adresse complète du logement, la date d’emménagement et, si vous y avez accès, le relevé du compteur ou une photo de son écran. Le conseiller vous indiquera les autres informations nécessaires selon votre situation.
Qui réalise réellement la mise en service ?
La mise en service dépend du type de compteur, de l’état de l’alimentation et de la nécessité éventuelle d’une intervention technique. Notre service privé vous accompagne dans la préparation de votre demande.
Combien coûte la mise en service ?
Les frais éventuels dépendent notamment du type de compteur et de la nécessité d’une intervention. Le conseiller vous précise les conditions applicables avant toute démarche.
Puis-je être rappelé ?
Oui. Sur ordinateur, renseignez simplement votre numéro de téléphone et votre code postal, puis acceptez d’être recontacté au sujet de votre demande. Sur mobile, l’appel direct reste le moyen le plus rapide de joindre un conseiller.
Besoin d’ouvrir votre compteur ?
Appelez maintenant, un conseiller vous répond.